Dépannage sur place
Batterie, pneu, clé, panne d'essence : beaucoup de pannes se règlent directement là où vous êtes arrêté.
En savoir plus →
Disponible 24h/24, 7j/7
Personne ne prévoit une panne. Nous, si.
Sur place 24h/24, partout à Paris et en Île-de-France. En urgence, on peut être là en 30 minutes.
Réseau de chauffeurs vérifiés · Intervention 24h/24 · Île-de-France dans son ensemble
Panne de batterie, pneu crevé, clé perdue, accident, ou une voiture qui refuse de démarrer un lundi matin ? Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe, et on envoie quelqu'un du réseau rapidement.
À savoir avant d'appeler votre assurance
Votre assurance ne vous couvre peut-être pas ici
La plupart des contrats "dépannage classique" ne se déclenchent qu'à partir de 10 à 50 km de votre domicile. Une panne devant chez vous, ou n'importe où dans Paris si vous habitez en Île-de-France, n'est souvent tout simplement pas prise en charge. Vérifiez votre contrat. Si ce n'est pas couvert, appelez-nous directement.
Ce que l'on fait
Nos services
Remorquage
Remorquage vers le garage de votre choix quand le véhicule ne peut pas repartir par lui-même.
En savoir plus →Récupération après accident
Prise en charge du véhicule après une collision, une fois la zone sécurisée par les secours.
En savoir plus →Fourrière & stationnement bloqué
Sortie de parking souterrain, véhicule en fourrière, stationnement bloqué : ce n'est pas le même service qu'un dépannage.
En savoir plus →Transport de véhicule
Transport de véhicule hors contexte de panne : achat, changement de garage, mise en stockage.
En savoir plus →
Simple et direct
Comment ça marche
01
Vous nous contactez
Vous appelez ou envoyez un message. Dites-nous où vous êtes et ce qui se passe.
02
Réponse rapide
En urgence, on peut être sur place en 30 minutes.
03
Un chauffeur du réseau arrive
Vérifié et équipé pour le type de panne ou de récupération concerné.
04
Vous repartez
Vous repartez, ou votre voiture part au garage.
Cas particulier
En panne sur le périphérique ? Lisez ceci avant d'appeler qui que ce soit.
Le périphérique n'a quasiment aucune bande d'arrêt d'urgence sur tout son tracé. Gilet, sortie côté passager, derrière les barrières, puis vous appelez.
Guide complet →
Pourquoi nous
Un réseau qui connaît le secteur
On décroche, on vient vite, et le chauffeur qui arrive connaît réellement le secteur, pas juste une adresse sur un GPS.
- Diagnostic fait sur place avant toute décision de remorquage.
- Réparation privilégiée quand c'est possible, plutôt qu'un remorquage systématique.
- Remorquage vers le garage de votre choix, pas un partenaire imposé.
- Intervention sur la voie publique, en parking souterrain, à domicile ou en entreprise.
- Chauffeurs du réseau vérifiés, équipés pour le type de véhicule concerné.
- Disponible 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris.
Où l'on intervient
Paris et toute l'Île-de-France
Paris intra-muros, périphérique, et les sept départements de la grande couronne. Trois zones ont déjà leur page dédiée ; les autres suivront.
77 — Seine-et-Marne
Meaux, Melun, Fontainebleau, Chelles, Pontault-Combault, et alentours.
78 — Yvelines
Versailles, Saint-Germain-en-Laye, Mantes-la-Jolie, Sartrouville, Rambouillet, et alentours.
91 — Essonne
Évry-Courcouronnes, Massy, Corbeil-Essonnes, Étampes, Savigny-sur-Orge, et alentours.
92 — Hauts-de-Seine
Boulogne-Billancourt, Nanterre, Neuilly-sur-Seine, Courbevoie, Colombes, et alentours.
93 — Seine-Saint-Denis
Saint-Denis, Montreuil, Aubervilliers, Bobigny, Drancy, et alentours.
94 — Val-de-Marne
Créteil, Vitry-sur-Seine, Ivry-sur-Seine, Vincennes, Saint-Maur-des-Fossés, et alentours.
95 — Val-d'Oise
Cergy, Argenteuil, Sarcelles, Pontoise, Franconville, et alentours.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
Mon assurance a une assistance 0 km, pourquoi vous appeler ?
Appelez-la d'abord si vous l'avez vraiment. Sinon, contactez-nous.
Combien de temps pour arriver ?
En urgence, on vise 30 minutes. Appelez pour confirmer selon votre secteur.
Vous prenez les voitures accidentées ?
Oui, contactez-nous pour organiser la prise en charge.
Ma voiture est en fourrière, pas en panne, vous pouvez m'aider ?
Ce n'est pas le même service. Voir la différence sur notre page fourrière & stationnement bloqué.
Je ne suis pas sûr de ma position exacte, c'est un problème ?
Non. Un repère approximatif suffit pour démarrer : une rue, une sortie de périphérique, un commerce visible. On affine ensuite au téléphone, ou vous pouvez nous partager votre position en direct sur WhatsApp.
Vous intervenez sur toutes les marques et tous les types de véhicules ?
Le réseau couvre les voitures et véhicules légers de toutes marques, thermiques, hybrides ou électriques. Précisez le modèle au moment de l'appel pour qu'on envoie un chauffeur équipé en conséquence.
Je préfère écrire plutôt qu'appeler, c'est possible ?
Oui, WhatsApp fonctionne aussi bien qu'un appel pour lancer une intervention. Le formulaire rapide en haut de page fait la même chose : il prépare un message avec vos informations et l'ouvre directement dans WhatsApp.
Une panne, là, maintenant ?
Appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp, un chauffeur du réseau est mis en route.