Fourrière & stationnement bloqué
Voiture en fourrière, coincée dans un parking souterrain, ou stationnement bloqué par un autre véhicule : ce sont des situations différentes d'une panne, et elles se traitent différemment.
Fourrière municipale : ce n'est pas nous qui la gérons
Si votre véhicule a été mis en fourrière par la ville ou la préfecture de police, sa restitution se fait directement auprès du service concerné, sur présentation des papiers du véhicule et paiement des frais réclamés. On ne peut pas intervenir sur ce processus administratif. En revanche, une fois le véhicule récupéré, on peut le transporter vers un garage ou toute autre adresse si nécessaire.
Coincé dans un parking souterrain ou un stationnement bloqué
Ça, c'est notre terrain. Voiture qui ne démarre plus au sous-sol d'un parking, sortie bloquée par un autre véhicule mal garé, hauteur de plafond limitée : un chauffeur du réseau intervient avec le bon équipement pour ce type d'environnement.
Zone à faibles émissions (ZFE) à Paris
Paris applique une zone à faibles émissions qui restreint la circulation de certains véhicules selon leur vignette Crit'Air, à certains horaires. Des dérogations existent pour des cas particuliers, mais elles ne sont pas automatiques : une panne ou un besoin de dépannage ne dispense pas, en soi, un véhicule de la réglementation ZFE, et Paris ne figure pas, à notre connaissance, sur la liste des zones où une exemption "panne" est confirmée. Avant de faire circuler un véhicule non conforme dans la ZFE pour rejoindre un garage, il est préférable de vérifier les règles en vigueur auprès de la préfecture ou sur le site officiel Crit'Air.
Questions fréquentes
Ma voiture est en fourrière, vous pouvez la récupérer pour moi ?
La sortie de fourrière municipale se fait directement auprès du service concerné, avec les papiers du véhicule et le paiement des frais réclamés. On peut en revanche transporter le véhicule une fois qu'il vous a été rendu.
Ma voiture est bloquée dans un parking souterrain, elle ne démarre pas, vous pouvez intervenir ?
Oui, c'est un cas courant. On envoie un chauffeur équipé pour intervenir dans un parking souterrain, avec les contraintes de hauteur et d'accès que cela implique.
Véhicule bloqué ?
Décrivez la situation, on vous dit si c'est notre terrain.