Politique de confidentialité
Ce que ce site fait de vos données, en clair : très peu. Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Qui est responsable
Le site depannageplusvite.fr est exploité par Dépannage Plus Vite, qui met en relation les automobilistes avec un réseau de chauffeurs de dépannage et de remorquage vérifiés, à Paris et en Île-de-France. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous à contact@depannageplusvite.fr.
2. Les données que nous traitons
Formulaire « Demande rapide ». Il n'envoie rien à un serveur de ce site. Il prépare un message contenant votre nom, votre numéro de téléphone et la description de votre situation, puis l'ouvre dans WhatsApp. Ces informations ne sont transmises que si vous envoyez vous-même le message depuis WhatsApp, et elles sont alors soumises aux conditions de WhatsApp.
Appels et messages. Quand vous nous appelez ou nous écrivez, nous traitons les informations que vous nous donnez (numéro de téléphone, lieu de la panne, type de véhicule, nature du problème). Elles servent uniquement à traiter votre demande et à organiser l'intervention, ce qui implique de les transmettre au chauffeur du réseau qui intervient.
Données techniques. Le site est hébergé sur GitHub Pages (GitHub, Inc., États-Unis). Comme tout hébergeur, il peut enregistrer des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages demandées) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service. Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience.
3. Cookies et stockage local
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun cookie de traçage. Il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour deux choses :
- mémoriser votre choix dans le bandeau de consentement (clé
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Si vous refusez, le thème choisi n'est conservé que pour la session en cours. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
4. Pourquoi et sur quelle base
- Traiter votre demande d'intervention : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Assurer la sécurité et le fonctionnement du site : intérêt légitime.
- Mémoriser votre thème : votre consentement.
5. Durée de conservation
Les informations échangées par téléphone ou WhatsApp sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis, le cas échéant, pendant les durées imposées par la loi (par exemple en matière de comptabilité). Votre choix de cookies est conservé dans votre navigateur jusqu'à ce que vous l'effaciez ou le modifiiez.
6. Qui reçoit vos données
- Le chauffeur du réseau chargé de votre intervention.
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), si vous nous écrivez par ce canal.
- GitHub, Inc., pour l'hébergement du site.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par leurs propres conditions.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur portabilité. Écrivez-nous à l'adresse indiquée plus haut. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.